Olá! Aqui na Lótus Perfumaria, estamos sempre trabalhando para garantir que você receba sua encomenda o mais rápido possível. Nosso prazo de processamento e envio é de 24 a 48 horas, então fique tranquilo que logo seu pedido estará a caminho. Se você mora em Campo Grande - MS, a entrega será feita dentro de 24 horas a partir do momento em que recebemos seu pedido. Para todo o Brasil, o prazo é de 3 a 9 dias úteis.

Ah, importante lembrar que só podemos cancelar um pedido antes do envio. Assim que recebermos um e-mail confirmando o envio da sua remessa, não será possível realizar o cancelamento por parte do comparador. Mas se por algum motivo precisar cancelar antes do envio, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail contato@lotusperfumaria.com ou pelo WhatsApp +55 67 99160-4657.

Caso consigamos cancelar a tempo, o reembolso será processado em até cinco dias úteis após a solicitação de cancelamento. 

Quanto aos prazos de entrega, é importante mencionar que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos nossos parceiros de entrega. Se por acaso seu pedido demorar mais do que o esperado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lotusperfumaria.com ou pelo WhatsApp +55 67 99160-4657.

Estamos aqui para ajudar no que for preciso!